POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Última actualización: 7 de mayo de 2026

⚡ Importante

Al tratarse de productos de impresión bajo demanda (print on demand), cada artículo se fabrica de forma personalizada tras la compra. Por este motivo, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

1. Casos en los que sí aceptamos devoluciones

Aceptamos devoluciones y reembolsos en los siguientes casos:

  • Defecto de fabricación — El producto presenta un fallo en la impresión, costura o materiales.
  • Daño en el transporte — El artículo llega dañado o deteriorado.
  • Error en el pedido — Recibes un producto diferente al que pediste (talla, diseño o modelo incorrecto).

2. Plazo para reclamar

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para reportar cualquier incidencia.

3. Cómo realizar una reclamación

Para iniciar el proceso:

  1. Envíanos un correo electrónico con tu número de pedido.
  2. Incluye fotografías claras del problema (defecto, daño o error).
  3. Revisaremos tu caso en un plazo máximo de 48 horas laborables.

4. Soluciones disponibles

Si tu reclamación es aceptada, podrás elegir entre:

  • Reenvío gratuito del mismo producto corregido.
  • Reembolso completo del importe del producto (incluyendo gastos de envío si corresponde).

5. Gastos de devolución

En caso de defecto, daño o error por nuestra parte, los gastos de devolución corren a nuestro cargo. No será necesario devolver el producto defectuoso salvo que lo solicitemos expresamente.

6. Cancelaciones

Dado que los productos se fabrican inmediatamente tras la compra, solo podemos cancelar pedidos que aún no hayan entrado en producción. Contáctanos lo antes posible si necesitas cancelar.

7. Derechos del consumidor

Esta política no limita los derechos que te otorga la legislación vigente en materia de protección del consumidor en tu país de residencia.